Termini e condizioni
Termini e Condizioni
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web e dell’applicazione https://www.taoacademy.it/ che offre corsi di medicina cinese.
1.
Definizioni
Per consentire una completa comprensione e
accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al
singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- Titolare: TAO S.n.c. di Ercoli Paolo & C., con sede in Milano, Piazza dell'Assunta 1/A, p.iva e c.f. 10171430969, REA MI–2511266, postacert@pec.taosnc.it
- Applicazione: il sito web e l’applicazione https://www.taoacademy.it/
- Corsi: i corsi di medicina cinese, in modalità on demand, in streaming e in presenza
- Prodotti: i prodotti materiali, i prodotti digitali (contenuti e servizi forniti in formato digitale), i servizi, venduti dal Titolare
- Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
- Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
- Utente Professionista: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
- Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull’Applicazione, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.
- Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Corsi offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.
2. Informazioni dettagliate sui Corsi offerti
L’Applicazione fornisce agli Utenti la possibilità di acquistare e partecipare a corsi di medicina cinese in modalità on demand, in streaming e in presenza. Le caratteristiche dei singoli corsi (finalità, calendario provvisorio, durata in giorni e in ore di lezione, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, corpo docente, costi e modalità di iscrizione, etc.) sono descritte nelle rispettive schede corsi sull’Applicazione e nel materiale illustrativo e pubblicitario distribuito al pubblico.
Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono pubblicate sull’Applicazione e/o inviate all’Utente all’indirizzo e-mail o via sms, che pertanto avrà l’onere di monitorare tali strumenti di comunicazione dal momento dell’iscrizione fino al termine del Corso.
Per cause di forza maggiore, per esigenze organizzative interne, per cause dipendenti da disposizioni esterne o per esigenze didattiche, il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la sede (nello stesso Comune o Provincia), la durata e le date e gli orari di svolgimento di un Corso, dandone informativa sull’Applicazione e tempestiva comunicazione scritta agli Utenti.
Il Titolare si riserva inoltre di modificare le modalità di erogazione senza alcun aggiuntivo.
Durante le ore di lezione sono ammesse le registrazioni audio. È invece fatto divieto assoluto di effettuare qualsiasi tipo di registrazione fotografica o filmica, ivi incluse registrazioni digitali e registrazioni con cellulari, tablet e smartphone o altro strumento. Il Titolare si riserva il diritto di far cancellare immediatamente le registrazioni non autorizzate.
Per garantire le migliori condizioni di apprendimento, i Corsi possono essere riservati a un numero limitato di Utenti; le iscrizioni si accettano pertanto fino a esaurimento dei posti disponibili. Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare l’iscrizione di un Utente o di revocare l’iscrizione già confermata dal sistema a mezzo mail, dandone comunicazione all’Utente in forma scritta.
3. Ambito di applicazione delle Condizioni
L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché́ ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
4. Acquisto tramite l’Applicazione
Gli acquisti dei Corsi e/o dei Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti Professionisti.
Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
L’offerta dei Corsi e/o dei Prodotti costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché́ a qualsivoglia titolo e/o ragione.
Il contratto di vendita dei Corsi e/o dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà̀ la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità̀, il prezzo o la modalità̀ di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità̀ per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita dei Corsi e/o dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà̀ a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.
5. Cancellazione del Corso
Per cause di forza maggiore o per mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, il Titolare ha inoltre la facoltà di cancellare un Corso già confermato o gli anni successivi dello stesso. In questi casi il Titolare provvederà a darne comunicazione all’Utente con un anticipo di almeno 7 giorni dall’inizio del Corso e provvederà a restituirgli, entro 14 giorni, l’importo eventualmente già pagato per il Corso cancellato e non svolto, senza che l’Utente possa avanzare altre pretese nei confronti del Titolare a qualsivoglia titolo (ad esempio spese di viaggio, di alloggio, prenotazioni effettuate dallo Studente e non rimborsabili, etc.).
6. Rimborso
Il rimborso delle somme pagate dall’Utente per l’iscrizione a un Corso è possibile esclusivamente in caso di recesso se esercitato nei modi e nei termini di cui al successivo articolo 15 e 16, o in caso di cancellazione del Corso da parte del Titolare.
Al di fuori dei casi sopra menzionati, nessun altro caso di rimborso è ammesso.
L’Utente non avrà quindi diritto alla restituzione delle somme versate e dovrà saldare tutte le eventuali rate in scadenza a prescindere dall’effettiva frequentazione del Corso.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, non è possibile avere un rimborso delle quote pagate, neppure in misura parziale, in caso di mancata o parziale partecipazione al Corso da parte dell’Utente, anche se dovuta a cause di forza maggiore, o nel caso di modifica da parte del Titolare delle date e/o degli orari di svolgimento del Corso, sempre che il Titolare ne abbia dato comunicazione a mezzo e-mail con un anticipo di almeno 7 giorni.
Nelle sopra indicate ipotesi, il rimborso delle somme pagate sarà effettuato all’atto della riconsegna, da parte dell’Utente, del materiale didattico eventualmente consegnato dal Titolare (libri e/o altro materiale eventualmente ricevuto, etc.) in condizioni integre.
7.
Registrazione
Per usufruire delle funzionalità̀ dell’Applicazione,
gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti
i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente
la privacy policy (www//taoacademy/privacy)
e le Condizioni.
L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
8. Cancellazione account e chiusura
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it Ulteriori informazioni chiamando il servizio clienti al numero 320.5341773.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
9. Abbonamento
L’Applicazione offre Corsi e/o Prodotti in abbonamento. Le caratteristiche e le modalità̀ di abbonamento sono dettagliate nell’Applicazione.
Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nell’Applicazione e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.
L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nell’Applicazione.
Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso l’Applicazione oppure inviando una comunicazione all’indirizzo postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it o tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato.
Ulteriori informazioni si possono avere chiamando il servizio clienti al numero 320.5341773.
10. Periodo di prova
Viene riservata all’Utente la possibilità di usufruire dei Corsi e/o Prodotti offerti dall’Applicazione per un periodo di prova limitato di utilizzo che, a seconda delle circostanze, può essere gratuito o a prezzo scontato.
Le caratteristiche del periodo di prova sono specificate nell’Applicazione.
L’Utente può recedere dalla prova in qualsiasi momento, senza alcun impegno e costo, mediante l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it prima del termine del periodo al fine di evitare addebiti.
Ulteriori informazioni si possono avere chiamando il servizio clienti al numero 320.5341773.
Al termine del periodo di prova, se l’Utente non ha esercitato il diritto di recesso di cui sopra, l’abbonamento si intenderà automaticamente sottoscritto e con addebito dell’intero costo indicato alla richiesta del periodo di prova.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o terminare i periodi di prova, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.
11. Prezzi e pagamenti
Per ogni Corso e Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Corso e/o del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità̀ di calcolo del prezzo.
Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità̀ di consegna prescelta e/o alla modalità̀ di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà̀ l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
Per poter frequentare il Corso scelto, l’Utente deve essere in regola con i pagamenti. Il mancato pagamento di una rata o del saldo entro la rispettiva scadenza fa decadere il diritto dell’Utente a frequentare il Corso. Il Titolare ha in questo caso la facoltà di non consentire all’Utente l’accesso al Corso fino all’avvenuta regolazione dei pagamenti scaduti, senza diritto di recuperare lezioni eventualmente non frequentate per suo fatto e colpa.
L’interruzione a qualsiasi titolo da parte dell’Utente della frequenza delle lezioni e/o della fruizione delle attività didattiche non solleva l’Utente dall’obbligo di versare le rimanenti rate né gli conferisce diritto di chiedere la restituzione, nemmeno parziale, delle rate già corrisposte.
Trascorsi 15 giorni dalla scadenza senza che l’Utente abbia provveduto al pagamento dovuto, il Titolare ha la facoltà di considerare risolto il contratto di vendita del Corso. In questo caso gli importi e le rate già pagate dall’Utente restano acquisiti dal Titolare e non restituiti, senza che l’Utente possa aver più nulla a pretendere.
Per i corsi di durata pluriennale, l’Utente non sarà vincolato all’iscrizione agli anni successivi. A sua garanzia, la quota di iscrizione per gli anni accademici successivi dello stesso Corso, sarà il prezzo intero della prima annualità, anche in caso di aumenti.
Il Titolare si riserva la facoltà̀ di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Corsi e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già̀ conclusi prima della modifica.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà̀ fornire i Corsi e/o i Prodotti non potrà̀ essere considerato in alcun modo responsabile.
12. Fatturazione
All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
13. Modalità di fornitura di Corsi
Il Titolare provvederà̀ a fornire i Corsi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i Corsi richiesti entro tale termine, ne verrà̀ dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà̀ chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà̀ accreditato tempestivamente nelle stesse modalità̀ di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
14. Modalità di consegna dei Prodotti
I Prodotti (inclusi eventuali beni materiali con elementi digitali) saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità̀ e nel termine scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Corso dal momento della presa in carico del corriere.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà̀ dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà̀ chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà̀ accreditato tempestivamente nelle stesse modalità̀ di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità̀ con l’ordine effettuato nonché́ l’integrità̀ dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può̀ rifiutare la consegna del Prodotto e potrà̀ restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà̀ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.
Il Titolare non sarà̀ responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.
15. Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti
All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Corsi e/o Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.
16. Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di Corsi
L'Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto di acquisto del Corso, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta. Ulteriori informazioni chiamando il servizio clienti al numero 320.5341773.
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà̀ all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità̀ di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.
Al di fuori di tali ipotesi, il recesso dai Corsi non è consentito. Il diritto di recesso è altresì escluso nel caso in cui, pur non essendo decorso il termine di 14 giorni dalla data in cui è avvenuta l’iscrizione, l’Utente abbia partecipato al Corso o comunque il Corso abbia avuto inizio, intendendosi come “inizio del Corso” anche l’invio all’Utente del relativo materiale didattico.
17. Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto dei Prodotti
L'Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.
Nel caso di consegna separata di più̀ Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.
In caso di recesso, l’Utente dovrà̀ restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, a meno che il Titolare non abbia dichiarato di farsene carico.
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato di voler recedere dal contratto.
Il Titolare non è tenuto a rimborsare i costi di consegna, qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Titolare.
Il Titolare, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’Utente Consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito.
Il Titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.). In tali casi, il Titolare provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
L’Utente prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotto già ricevuti.
18. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
L’Utente può̀ recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà̀ essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it prima della scadenza del periodo di recesso:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________
Ordine numero: _______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________
Data: __________
19. Garanzia dei Prodotti per Utenti Professionisti
In relazione ai Prodotti, agli Utenti Professionisti saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità̀ promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt. 1490 e ss. c.c.).
20. Garanzia di conformità dei Prodotti per Utenti Consumatori
Agli Utenti Consumatori viene riconosciuta la garanzia di conformità̀, prevista dagli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti materiali venduti tramite l’Applicazione, fatta eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall’art.128 del Codice del Consumo.
Il Titolare è responsabile nei confronti dell’Utente Consumatore di qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna. Durante il primo anno, l’Utente Consumatore non è tenuto a dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna in quanto si presume che esistesse già̀ a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.
Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità̀, dovrà̀ inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it. Ulteriori informazioni chiamando il servizio clienti al numero 3205341773.
Il Titolare darà tempestivo riscontro e indicherà̀ all’Utente Consumatore la procedura da seguire.
Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.
21. Garanzia di conformità̀ di Corsi per Utenti Consumatori
Agli Utenti Consumatori viene riconosciuta la garanzia di conformità̀, prevista dagli artt. 135-decies e seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Corsi digitali venduti tramite l’Applicazione, fatta eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall’art.135-novies del Codice del Consumo.
Il Titolare è responsabile per i difetti di conformità̀ che si manifestino entro due anni dalla data di fornitura. Eventuali difetti di conformità̀, devono essere denunciati dall’Utente consumatore entro ventisei mesi dalla data di fornitura o dall’ultimo atto di fornitura. Quando il contratto di vendita prevede che i Corsi digitali siano forniti per un determinato periodo di tempo, l’obbligo di assicurare la conformità̀ permane per l’intera durata di tale periodo.
Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità̀, dovrà̀ inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.taosnc.it ed in copia a info@taoacademy.it . Ulteriori informazioni chiamando il servizio clienti al numero 3205341773. Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità̀ e indicherà̀ all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire. Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dall’art. 135-octies all’art. 135-vicies bis del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità̀ ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.
22. Contenuti inviati dagli Utenti
L’Utente può̀ caricare Contenuti sull’Applicazione, purché́ non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà̀ intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità̀ e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.
L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all’Applicazione tramite il suo account da maggiori di età̀. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà̀ essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità̀ genitoriale.
L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso dell’Applicazione con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è, pertanto, l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità̀ dei Contenuti e del proprio comportamento.
È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità̀ dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità̀, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.
Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.
Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà̀ pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità̀ di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.
I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà̀ responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.
È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità̀, iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.
23. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e dalla normativa a tutela dei marchi. L’Applicazione può̀ contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell’Applicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.
24. Esclusione della garanzia
L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà̀ soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà̀ mai interruzioni o sarà̀ priva di errori o che sarà̀ priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può̀ essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà̀ del Titolare o per eventi di forza maggiore.
25. Limitazione della Responsabilità
In caso di mancata accettazione di una iscrizione o di annullamento della stessa o di un Corso da parte del Titolare, fatto salvo quanto specificato all’art. 5, gli Utenti non avranno diritto a eventuali risarcimenti e non potranno avanzare pretese di sorta nei confronti del Titolare a qualsivoglia titolo (ad esempio spese di viaggio, di alloggio, prenotazioni non rimborsabili, etc.).
L’Utente è consapevole del fatto che, salvo quanto espressamente indicato nelle informazioni commerciali di ciascun Corso, non tutti i titoli rilasciati o riconosciuti dal Titolare abilitano all’esercizio di una professione regolamentata e che non è garantito alcun collocamento al lavoro.
Il Titolare non potrà̀ ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti
connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
Il Titolare non sarà, inoltre, responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità̀ per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)
Il Titolare non sarà responsabile per:
- eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
- errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
- l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento
In nessun caso il Titolare potrà̀ essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.
26. Forza maggiore
Il Titolare non potrà̀ essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà̀.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà̀ sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà̀ qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.
27. Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità̀.
28. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità̀ all’Informativa Privacy che può̀ essere consultata alla pagina www//taoacademy/privacy
29. Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà̀ devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà̀ per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più̀ favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Corsi, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità̀ e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità̀.
30. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può̀ essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può̀ usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/
Data 27/04/2023
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